Facebook T VK YouTube
RCNTEC / Сроки устранения неисправностей

Сроки устранения неисправностей

АРСИЭНТЕК оказывает услуги связи Абонентам 24 (двадцать четыре) часа в сутки в соответствии с законодательством Российской Федерации, национальными стандартами, техническими нормами и правилами, лицензиями, а также договором об оказании услуг связи.

Если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации, АРСИЭНТЕК устраняет неисправности, препятствующие пользованию услугами связи (далее - неисправности), в течение 7 (семи) рабочих дней с даты регистрации обращения Абонента. Неисправности, вызванные действиями третьих лиц, подлежат устранению в течение 30 (тридцати) рабочих дней с момента, когда АРСИЭНТЕК стало об этом известно. В отдельных случаях (обстоятельства непреодолимой силы, крупные аварии и т.п.) сроки устранения неисправностей определяются АРСИЭНТЕК индивидуально и доводятся до сведения Абонентов путём размещения информации на сайте АРСИЭНТЕК в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.

Ждём Ваших обращений!